Trocas e Devoluções
Na Ofecina Cycle Shop, a sua satisfação é nossa prioridade. Caso tenha qualquer problema com o produto adquirido, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Para garantir que o processo seja rápido e sem complicação, basta seguir as etapas abaixo:
- Entre em contato conosco: Envie um e-mail para [contato@ofecinacycleshop.com] informando o motivo da troca ou devolução, junto com o número do pedido.
- Condições dos produtos: O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições (sem sinais de uso ou danos).
- Análise e Aprovação: Após a solicitação, nossa equipe analisará o caso e fornecerá orientações sobre o processo.
Caso a devolução seja por defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Se o produto não atender às suas expectativas, faremos o possível para resolver rapidamente. Agradecemos a compreensão!